よくある質問


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よくあるご質問・お問い合わせ

Q．サルどこシステムが利用できません。
A．システムが一時的に停止していたりダウンしている可能性があります。
システムの運用状況をお知らせしているサイト（こちら）がございますので、ご確認をお願いします。

Q．サルどこメールが受信できません。
A．迷惑メール等の設定により受信が拒否されている可能性があります。
以下のドメインを受信できるように設定をお願いします。

@vertexsys.co.jp
@sg.sarudoko.net

解決しない場合は、お手数ですが、トップページの「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。
グループに所属されている場合は、「グループリーダ」にご連絡ください。

Q．受信アドレスを変更したいのですが。
A．各役場にて申込みの場合は、役場へご連絡をお願いいたします。
グループに所属されている場合は、「グループリーダ」にご連絡ください。
それ以外の方は、トップページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。

Q.以前は前日までの情報が閲覧できましたが、現在は本日分しか見ることができなくなりました。
A．システムの変更に伴い、ゲストログインでの情報表示は当日分のみとなりました。
サルどこネットに登録いただきますと指定したサル群れ情報のパソコンや携帯電話へのリアルタイムでのメール配信も行っております。メール配信は不要でしたらメール配信は行わずにパソコンから過去も含むサル情報をご覧いただける登録も可能です。登録のご希望ございましたら、トップページの「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

Q.入力サイトで地図の赤ピンをタップしても情報が入力できません。
A.iPhoneやiPadの標準ブラウザSafariがプライベートモードになっていることに起因しています。入力サイトを利用する場合は、プライベートモードを解除するか、Safari以外のブラウザを利用してください。